СИБ54

Конфликт исчерпан.

В 2017 году я приобрел две бытовки. По началу все было хорошо, заключили договор, бытовки приехали в срок. Были не большие косяки, но белизна дерева внутри завораживала и я закрыл глаза на маленькие недочеты. После этого я уехал в командировку на месяц. Когда вернулся и открыл одну из бытовок, то увидел синеву на потолке. Вода попадала в кровлю через прогнутое посредине железо. Пришлось разбирать потолок и менять мокрый утеплитель и вагонку на потолке, а также постелить цельное железо. Сообщал в ООО "ПБК-плюс" о случившемся и просил возместить ущерб нанесенный бытовкам, но мне сказали, что нужно было ждать специалиста и не переделывать. Я уже не надеялся, что мне что-то возместят. И вдруг на мой отзыв звонок из ПБК, позвонил Евгений и сказал, что компания готова возместить ущерб (включая моральный). Мое мнение о компании резко возросло. Ведь лучше поздно, чем никогда и в добровольном порядке! Бывает, что в производстве возникают недочеты, но если компания делает все чтобы разрешить конфликты, чтобы не было негатива со стороны заказчика, значит это компания сильная и стремиться к хорошему. Спасибо Евгению, что решил мой вопрос.
Сергей.

Конфликт исчерпан.

В 2017 году я приобрел две бытовки. По началу все было хорошо, заключили договор, бытовки приехали в срок. Были не большие косяки, но белизна дерева внутри завораживала и я закрыл глаза на маленькие недочеты. После этого я уехал в командировку на месяц. Когда вернулся и открыл одну из бытовок, то увидел синеву на потолке. Вода попадала в кровлю через прогнутое посредине железо. Пришлось разбирать потолок и менять мокрый утеплитель и вагонку на потолке, а также постелить цельное железо. Сообщал в ООО "ПБК-плюс" о случившемся и просил возместить ущерб нанесенный бытовкам, но мне сказали, что нужно было ждать специалиста и не переделывать. Я уже не надеялся, что мне что-то возместят. И вдруг на мой отзыв звонок из ПБК, позвонил Евгений и сказал, что компания готова возместить ущерб (включая моральный). Мое мнение о компании резко возросло. Ведь лучше поздно, чем никогда и в добровольном порядке! Бывает, что в производстве возникают недочеты, но если компания делает все чтобы разрешить конфликты, чтобы не было негатива со стороны заказчика, значит это компания сильная и стремиться к хорошему. Спасибо Евгению, что решил мой вопрос.
Сергей.

Конфликт исчерпан.

В 2017 году я приобрел две бытовки. По началу все было хорошо, заключили договор, бытовки приехали в срок. Были не большие косяки, но белизна дерева внутри завораживала и я закрыл глаза на маленькие недочеты. После этого я уехал в командировку на месяц. Когда вернулся и открыл одну из бытовок, то увидел синеву на потолке. Вода попадала в кровлю через прогнутое посредине железо. Пришлось разбирать потолок и менять мокрый утеплитель и вагонку на потолке, а также постелить цельное железо. Сообщал в ООО "ПБК-плюс" о случившемся и просил возместить ущерб нанесенный бытовкам, но мне сказали, что нужно было ждать специалиста и не переделывать. Я уже не надеялся, что мне что-то возместят. И вдруг на мой отзыв звонок из ПБК, позвонил Евгений и сказал, что компания готова возместить ущерб (включая моральный). Мое мнение о компании резко возросло. Ведь лучше поздно, чем никогда и в добровольном порядке! Бывает, что в производстве возникают недочеты, но если компания делает все чтобы разрешить конфликты, чтобы не было негатива со стороны заказчика, значит это компания сильная и стремиться к хорошему. Спасибо Евгению, что решил мой вопрос.
Сергей.